牢牢守住質量工作這條“底線”--北方公司軍貿質量管理工作轉型發展紀實 |
||
|
||
黨的(de)十九大以(yi)(yi)來，習(xi)近(jin)平(ping)總書記多次對中(zhong)國制造(zao)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級提出重要(yao)要(yao)求，強(qiang)調要(yao)“推動中(zhong)國制造(zao)向(xiang)中(zhong)國創造(zao)轉(zhuan)變、中(zhong)國速度向(xiang)中(zhong)國質(zhi)(zhi)量(liang)轉(zhuan)變、中(zhong)國產品(pin)(pin)向(xiang)中(zhong)國品(pin)(pin)牌轉(zhuan)變”。在軍(jun)貿(mao)(mao)(mao)轉(zhuan)型(xing)升(sheng)級的(de)征程(cheng)中(zhong)，中(zhong)國北(bei)方工(gong)業(ye)有限公(gong)司認真貫(guan)徹習(xi)近(jin)平(ping)總書記重要(yao)指(zhi)示批示精神，全面(mian)落實集團公(gong)司軍(jun)貿(mao)(mao)(mao)體系化管理工(gong)作要(yao)求，千方百計推動軍(jun)貿(mao)(mao)(mao)質(zhi)(zhi)量(liang)工(gong)作強(qiang)筋骨、轉(zhuan)定位、健(jian)體魄(po)，用質(zhi)(zhi)量(liang)管理的(de)轉(zhuan)型(xing)發展來牢牢守住裝備質(zhi)(zhi)量(liang)這(zhe)條“底(di)線(xian)”，努力做到“以(yi)(yi)品(pin)(pin)種拓(tuo)市場、以(yi)(yi)品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)贏(ying)客(ke)戶(hu)、以(yi)(yi)品(pin)(pin)牌立口(kou)碑”，為公(gong)司履行(xing)軍(jun)貿(mao)(mao)(mao)首(shou)責(ze)和核心使命奠(dian)定了(le)堅實的(de)產品(pin)(pin)質(zhi)(zhi)量(liang)基礎。 強筋骨，以“質量提升”推動“品牌建設” 多年前，國外用戶曾私下談起過(guo)關于某型裝(zhuang)備“甜蜜的(de)(de)(de)苦(ku)惱”：“技(ji)術(shu)十(shi)分先進，指標(biao)(biao)也很優秀，在射擊時前后兩發炮彈甚至可(ke)以貫穿(chuan)靶標(biao)(biao)上(shang)的(de)(de)(de)同一(yi)個(ge)彈孔。可(ke)就(jiu)是不知(zhi)道在什么時候，哪個(ge)系統(tong)會(hui)出(chu)現這(zhe)樣那(nei)樣的(de)(de)(de)小毛(mao)病”。幫(bang)助國別用戶消除痛點，有(you)效(xiao)解決產品(pin)裝(zhuang)備的(de)(de)(de)可(ke)靠性(xing)(xing)、維(wei)修性(xing)(xing)、保(bao)障(zhang)性(xing)(xing)、測試(shi)性(xing)(xing)、安全性(xing)(xing)和(he)環(huan)境適應性(xing)(xing)問題，自然就(jiu)成為(wei)了軍(jun)貿質(zhi)量工作(zuo)以“質(zhi)量提(ti)升”推動“品(pin)牌建(jian)設”的(de)(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)。 抓質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)，首(shou)先(xian)要(yao)抓頂層(ceng)設(she)計。２０１５年１２月(yue)，公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)在(zai)軍貿(mao)行業中首(shou)創質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)聯(lian)席會機制(zhi)(zhi)，明確“業務誰主管、質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)誰負(fu)責”的(de)(de)責任(ren)界定，樹立“用(yong)戶參與、系統整治(zhi)、分類(lei)統籌(chou)、建制(zhi)(zhi)推(tui)進(jin)”的(de)(de)工作方針，堅持(chi)“問題反映要(yao)全面、問題描述要(yao)清(qing)晰、問題定位要(yao)精準、問題處置要(yao)及(ji)時”的(de)(de)問題導向，不僅提(ti)(ti)升(sheng)了(le)(le)應對(dui)處置質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題的(de)(de)工作效率，也夯實(shi)(shi)了(le)(le)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)整體的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)意識、用(yong)戶意識和質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管理水平(ping)。這項措施(shi)得(de)到了(le)(le)集團(tuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)有關(guan)部門的(de)(de)首(shou)肯和支持(chi)，成(cheng)為實(shi)(shi)施(shi)裝備(bei)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)綜合(he)整治(zhi)及(ji)提(ti)(ti)升(sheng)工程的(de)(de)重要(yao)平(ping)臺。截至(zhi)今年７月(yue)，公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)聯(lian)席會共(gong)召開５２期，在(zai)集團(tuan)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)的(de)(de)大力(li)支持(chi)下，解決處理了(le)(le)１６９項質(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)問題，用(yong)戶滿意度持(chi)續(xu)提(ti)(ti)高，維護了(le)(le)公(gong)(gong)(gong)(gong)司(si)(si)品牌(pai)形象。 管質(zhi)量，當務(wu)(wu)之(zhi)急在于制定標(biao)準。在落實集團公(gong)司軍品質(zhi)量管理新要求(qiu)的基礎上，公(gong)司充分發(fa)揮市場優勢，緊跟用戶需(xu)求(qiu)變(bian)化，率(lv)先梳理形成了獨具特色的軍貿(mao)(mao)質(zhi)量“３０條”，對規范軍貿(mao)(mao)科研(yan)、生產、物(wu)流、售后(hou)服(fu)務(wu)(wu)和(he)質(zhi)量管理等(deng)各方面工作(zuo)起(qi)到了積極作(zuo)用。 強質(zhi)(zhi)(zhi)量，離不開研發(fa)改(gai)進(jin)的(de)(de)持續投(tou)入。近年來(lai)，公司(si)先后(hou)投(tou)入超(chao)過８０００萬元，與(yu)集團公司(si)１９家單(dan)位攜手開展(zhan)“質(zhi)(zhi)(zhi)量提升、品牌建(jian)設”工作，建(jian)立了多(duo)(duo)層面、跨業(ye)務的(de)(de)組(zu)織保障(zhang)機(ji)構，形成了可(ke)復制、能推廣的(de)(de)持續改(gai)進(jin)工作模式，完成技(ji)術改(gai)進(jin)５２２項(xiang)、管(guan)理辦法(fa)１５４項(xiang)、技(ji)術標(biao)準１４７項(xiang)，產(chan)品涵蓋主(zhu)戰坦(tan)克、輪式裝(zhuang)甲車(che)、１５５火炮(pao)、遠程火箭炮(pao)等多(duo)(duo)個(ge)重點產(chan)品，進(jin)一(yi)步推動了公司(si)軍(jun)貿品牌建(jian)設和質(zhi)(zhi)(zhi)量效(xiao)益提升，用實(shi)實(shi)在在的(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量成果擦亮(liang)了ＮＯＲＩＮＣＯ這一(yi)國際軍(jun)貿市場的(de)(de)金(jin)字招牌。 轉定位，從“守門員”到“中場大師” 早前(qian)(qian)的(de)軍貿產品(pin)質量管理(li)，往(wang)往(wang)是“頭痛醫頭、腳(jiao)痛醫腳(jiao)”的(de)工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)(fang)式。傳統的(de)工(gong)(gong)作(zuo)方(fang)(fang)式既存在時效的(de)滯后(hou)性，也難(nan)解問(wen)題的(de)復雜性。好比足球(qiu)場上的(de)守門員，等(deng)到(dao)對方(fang)(fang)前(qian)(qian)鋒單刀直(zhi)入再開始行動的(de)話，離丟分就(jiu)只有一(yi)步之遙了。 近年來(lai)，公司質(zhi)量管理團(tuan)隊積極推(tui)動軍貿質(zhi)量工作轉(zhuan)型，從后端邁向前(qian)(qian)臺，著(zhu)力加強(qiang)對產品裝備的全流(liu)程質(zhi)量管控(kong)。以(yi)往的“守門(men)員”化身現在的“中場(chang)大(da)師(shi)”，工作團(tuan)隊就(jiu)必須(xu)要主動靠前(qian)(qian)站(zhan)位、積極介(jie)入參(can)與，做(zuo)到既可以(yi)傳控(kong)、調度(du)，又能夠前(qian)(qian)突、后防，不斷(duan)追求更快(kuai)的現場(chang)處置效(xiao)率、更高的供應鏈管理水平和更強(qiang)的質(zhi)量管控(kong)能力。 如在(zai)國(guo)(guo)外(wai)某型(xing)裝備項(xiang)目交(jiao)驗(yan)(yan)過(guo)程中，２臺試(shi)驗(yan)(yan)裝備出(chu)現(xian)了(le)(le)一系統故障，導致產(chan)(chan)品(pin)不(bu)能(neng)正常執行(xing)交(jiao)付。團隊(dui)經過(guo)數(shu)輪整改(gai)與試(shi)驗(yan)(yan)驗(yan)(yan)證，最終(zhong)鎖(suo)定(ding)(ding)原(yuan)因在(zai)于國(guo)(guo)外(wai)極(ji)端環境、質量可(ke)靠性和技術認知不(bu)足等問題的錯綜交(jiao)集。該型(xing)裝備的質量改(gai)進歷經３年奮(fen)戰，咬定(ding)(ding)青山不(bu)放松(song)，實現(xian)了(le)(le)從(cong)設(she)計優(you)化到工藝改(gai)進的全(quan)方位優(you)化，最終(zhong)在(zai)改(gai)進產(chan)(chan)品(pin)國(guo)(guo)外(wai)交(jiao)付試(shi)驗(yan)(yan)上“一炮而(er)紅”，不(bu)單對該重點項(xiang)目執行(xing)及核心市場開拓產(chan)(chan)生了(le)(le)積極(ji)影響，還進一步(bu)反哺集團公(gong)司有關兄(xiong)弟單位提高了(le)(le)特定(ding)(ding)系統的綜合性能(neng)和技術質量。 健體魄，創新打造質量管理“同心圓” 滿園(yuan)春色關不住。近兩年，公(gong)(gong)司軍貿質(zhi)量(liang)管(guan)理工作的創新成果先(xian)后榮獲(huo)集(ji)團(tuan)公(gong)(gong)司管(guan)理創新一(yi)等(deng)獎(jiang)、國防(fang)科技工業企(qi)業管(guan)理創新成果三(san)等(deng)獎(jiang)以及集(ji)團(tuan)公(gong)(gong)司質(zhi)量(liang)工作先(xian)進集(ji)體、先(xian)進個(ge)人和突出貢獻表彰等(deng)榮譽。在一(yi)次評審會上，評審專家(jia)好奇(qi)地問道：“你(ni)們一(yi)家(jia)軍貿公(gong)(gong)司把質(zhi)量(liang)管(guan)理做到(dao)這個(ge)程度，到(dao)底是有多少(shao)人在抓質(zhi)量(liang)工作啊？”。 問題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)答案(an)，不(bu)在于專職人數(shu)的(de)(de)(de)(de)多少，而在于管理(li)模式(shi)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)新(xin)。在集團(tuan)公司統籌指(zhi)導下，軍貿質(zhi)(zhi)量工作已形(xing)成(cheng)“三個同(tong)心圓”的(de)(de)(de)(de)管理(li)模式(shi)。這(zhe)同(tong)心圓的(de)(de)(de)(de)“圓心”，就是“質(zhi)(zhi)量第一，用戶至上(shang)”的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)量意識(shi)。在這(zhe)一共識(shi)的(de)(de)(de)(de)引導下，各有(you)關單(dan)位在面對質(zhi)(zhi)量問題(ti)(ti)時如何(he)抉擇，就不(bu)會再成(cheng)為令人糾結(jie)的(de)(de)(de)(de)困擾了。 第(di)一個(ge)(ge)同心圓是北方公(gong)司所(suo)屬(shu)質(zhi)量管(guan)理部(bu)、軍(jun)(jun)(jun)貿技術(shu)研究院、地區部(bu)、采購部(bu)、技術(shu)服務(wu)部(bu)、特資儲運(yun)部(bu)等軍(jun)(jun)(jun)貿業(ye)務(wu)部(bu)門，明確(que)分工、互相補臺，強(qiang)化了軍(jun)(jun)(jun)貿全流(liu)程(cheng)環節的質(zhi)量把控(kong)；第(di)二個(ge)(ge)較大(da)的同心圓是行(xing)業(ye)內兄弟(di)單位(wei)，各(ge)司其(qi)職、各(ge)負其(qi)責(ze)，在軍(jun)(jun)(jun)貿產業(ye)鏈上持續加強(qiang)需技工貿協同運(yun)作(zuo)；第(di)三(san)個(ge)(ge)最大(da)的同心圓，則是兵(bing)器行(xing)業(ye)整體(ti)競爭優(you)勢，在軍(jun)(jun)(jun)貿“一盤(pan)棋”的宏大(da)布局(ju)下，集團公(gong)司統率北方公(gong)司及各(ge)成員單位(wei)向著加強(qiang)軍(jun)(jun)(jun)貿質(zhi)量管(guan)理體(ti)系建設目(mu)標不斷邁進。 期間(jian)，北方(fang)公司(si)會同(tong)行業(ye)兄(xiong)弟單位(wei)，積極探索軍(jun)貿質量(liang)(liang)管理(li)體系化(hua)建設工作(zuo)，創新對重點軍(jun)貿產品質量(liang)(liang)監(jian)管和(he)督察方(fang)式，推行數(shu)據包管理(li)、供(gong)應商管理(li)和(he)技術狀(zhuang)態變更管理(li)等舉措，形成了(le)事(shi)(shi)前預防、監(jian)管為(wei)(wei)主(zhu)、事(shi)(shi)后檢驗、整改為(wei)(wei)輔的(de)質量(liang)(liang)工作(zuo)局面(mian)。 軍(jun)貿質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)永無(wu)止境，是(shi)(shi)一(yi)項(xiang)長期(qi)而艱(jian)巨的(de)系統(tong)性工(gong)程，也是(shi)(shi)軍(jun)貿高質(zhi)量(liang)發展的(de)基(ji)石和底線。面(mian)對未來，我們勢必要拿出(chu)堅韌(ren)不拔、久(jiu)久(jiu)為(wei)功(gong)的(de)勇氣，在(zai)追求(qiu)軍(jun)貿高質(zhi)量(liang)發展的(de)道路上(shang)克服艱(jian)難(nan)險阻、激情拼搏進取、擁抱新的(de)挑(tiao)戰，為(wei)全面(mian)落實集團公司軍(jun)貿與國際(ji)化經(jing)營工(gong)作(zuo)會議要求(qiu)，進一(yi)步推進軍(jun)貿管理體系化建(jian)設作(zuo)出(chu)新的(de)貢(gong)獻。(吳(wu)昊天) |
||
| 關閉窗口 | ||
| ||
| ||
| ||
|
